3月15日晚，因疫情原因，澳门人威尼斯4399团委、学生会于线上组织权益座谈会。座谈会由团委服务中心龚欢鹏主持，澳门人威尼斯4399各班生活委员参会。

每年3月15日--国际消费者权益日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

消费者的权益一共有九个：安全保障权，知悉真情权，自主选择权，公平交易权，违法求偿权，求教获知权，依法结社权，维护尊严权，监督批评权。

如果我们的权益受到侵害，应该怎么办呢？

和商家协商处理：向商家反映问题，并要求合理赔偿，记得在协商前保留必要的证据：照片、聊天记录、交易记录。

向消费者协会投诉：访问网站www.12315.cn并尽量索取购物凭证或协议（包括电子版）等相关证据，在网站上发起诉讼，并等待当地消协的联系，为你解决问题。

当今时代，大家或多或少都会网购，望大家一定要树立起保护自身权益的意识，如遇不良商家，要敢于举报，勇敢维护自己的合法权益。

最后为同学们留下一些遇到消费问题的常用电话，希望可以帮助大家！

消费者申诉举报：12315

价格投诉热线：12358

质量投诉：12365

电信投诉：12300

纳税服务热线：12366

法律援助：12351

图文：龚欢鹏

审核：彭亮 王嘉悦